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HappyHorse AI 视频生成器 & 电影制作工具 — Artificial Analysis 排名第一。

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退款政策

HappyHorse AI 视频生成服务的退款政策

2026/04/15

退款政策

HappyHorse 致力于提供最佳的 AI 视频生成体验。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。

退款资格

退款请求必须在购买之日起 7 天内提交。要符合退款资格,您的账户必须同时满足以下所有条件:

  • 购买后提交的 AI 视频生成任务少于 10 次
  • 至少 80% 的已购积分未使用
  • 未违反我们的服务条款或可接受使用政策

如何申请退款

请发送邮件至 support@happyhorse.movie,并附上以下信息:

  • 您的账户邮箱地址
  • 订单号或交易 ID
  • 退款原因

不可退款项目

以下情况不予退款:

  • 超过 7 天退款窗口期的请求
  • 已提交 10 次或更多 AI 生成任务的账户
  • 已消耗超过 20% 积分的账户
  • 免费试用或促销赠送的积分
  • 订阅续费(您可以随时取消,但当前计费周期不退款)
  • 使用促销折扣或优惠码购买的订单
  • 违反服务条款或可接受使用政策的账户

处理流程

  • 所有符合条件的退款请求将在 3 个工作日内审核。
  • 批准的退款将退回至原支付方式。
  • 退款通常在 5-10 个工作日内到账,具体取决于您的支付服务商。
  • 年付订阅的退款可能会扣除 4% 的交易手续费。

部分退款

在某些情况下,我们可能会根据以下因素酌情发放部分退款:

  • 已消耗积分的数量
  • 购买后经过的时间
  • 具体请求情况

订阅取消

  • 您可以随时取消订阅。
  • 取消后,您的积分和访问权限将保持到当前计费周期结束。
  • 当前计费周期的剩余天数不予退款。

退款后的数据处理

退款批准后:

  • 付费功能的账户访问权限将被终止
  • 已生成的视频和相关数据可能会被永久删除
  • 请在申请退款前确保下载您希望保留的内容

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问,请联系我们或发送邮件至 support@happyhorse.movie。